Dúvidas Frequentes. Saiba +

Tarifa SUPER BINGO ou ECONOMY:

Essas tarifas funcionam da seguinte forma: para que você aproveite o melhor preço possível, a MSC ou Costa definirá a localização da cabine e o seu turno de jantar, enquanto você desfruta de todos os benefícios já inclusos em seu cruzeiro, como a gastronomia internacional, com todas as refeições disponíveis em nossos buffets e restaurantes principais, shows ao estilo Broadway, entretenimento para toda a família e muito mais!

Não haverá prioridade na escolha do turno do jantar, ele será definido e confirmado a bordo. Podem ocorrer UPGRADES de cabines até poucos dias antes do embarque.

Comprei um bilhete para um cruzeiro. Que documentos terei de receber e completar para embarcar?

No momento do embarque, os seguintes documentos deverão ser apresentados:

O formulário de embarque, obtido após concluir o check-in online e o formulário de autocertificação médica com todos os critérios satisfeitos;
O bilhete do cruzeiro (incluindo etiquetas de bagagem);
Bilhetes de avião e/ou bilhetes de trem (se estiverem incluídos);
Resumo dos serviços adquiridos;
Os documentos de viagem (cartão de identidade, passaporte, etc.)

Lembre-se de que é da responsabilidade dos passageiros obter os documentos necessários para a viagem e cumprir os requisitos alfandegários e de imigração.

Os passageiros que não apresentem documentos de viagem válidos não poderão embarcar e a viagem não será reembolsada.

O Seguro é obrigatório?

Não é obrigatório para viagens nacionais, mas recomendamos que faça essa opção no momento da reserva do cruzeiro. É uma segurança maior em caso de qualquer adversidade como; Extravio de malas, motivos de cancelamento, doença ou necessidade de saúde a bordo, entre outros.

Travessias e alguns roteiros internacionais exigem obrigatoriamente ter seguro viagem para o embarque. Independente da seguradora.

Confira o seguro de cada companhia e fique por dentro.

As bebidas estão incluídas no preço?

Nenhuma bebida está incluída no preço. A bordo, está disponível um distribuidor de água potável no buffet, durante seu horário de funcionamento. Todas as bebidas (coquetéis, café, refrigerantes) podem ser compradas com o Cartão Costa/MSC ou de outra companhia, nos bares e restaurantes do navio. Há também convenientes Pacotes de Bebidas que podem ser comprados no momento da reserva, com excelente relação custo benefício que tornam a sua viagem All Inclusive.

O pacote de bebidas escolhido deve ser aplicado para todos os hóspedes da cabine. Em caso de menores de idade, automaticamente é indicado o pacote não alcoólico disponível em cada companhia por um valor promocional.

Confira nosso conteúdo especial sobre os pacotes de bebidas Costa clicando aqui.

Quantas malas posso levar a bordo?

O número de malas que podem ser levadas a bordo varia de acordo com a duração do cruzeiro:
- Cruzeiros de até sete noites: além da bagagem de mão, apenas uma mala por pessoa
- Cruzeiros de oito a 14 noites: além da bagagem de mão, pode levar até duas malas por pessoa.
- Cruzeiros de mais de 14 noites: além da bagagem de mão, pode levar até três malas por pessoa.
O peso máximo recomendado é de 23 kg por mala. Todas as bagagens devem passar pelo controle de raios-X antes de serem embarcadas. É proibido o transporte de armas, munições, explosivos, fogos de artifício, gases, substâncias tóxicas e infecciosas.

Se sua viagem inclui um voo, sugerimos que verifique o limite de peso da companhia aérea.

Viajando sozinho, o preço do cruzeiro duplicará?

O acréscimo para o uso individual da cabine varia de acordo com a disponibilidade na partida escolhida. Quanto antes a reserva for feita, maior será a possibilidade de obter o acréscimo para uso individual mais baixo, de 30%.

As novatas cabines Single estão disponíveis tanto nos navios Costa, quanto MSC Cruzeiros em saídas selecionadas.

Quais roupas devo levar a bordo?

Em um cruzeiro, você pode se vestir com toda a liberdade: o clima é informal e casual. No entanto, as roupas devem ser adequadas aos ambientes, à estação, ao destino e à ocasião: mais elegantes para a noite elegante , mais confortáveis e informais para o dia e as excursões. Uma jaqueta ou um xale são sempre recomendados.

Viaje com tranquilidade, sem exageros ou receios. O que importa é estar a bordo.

Quais tipos de atividades posso encontrar a bordo?

As seguintes atividades são regularmente programadas na frota:
aulas de dança profissional; aulas de condicionamento físico; jogos na piscina; artesanato; noites dançantes; jogos em equipe; festas temáticas; jogos de tabuleiro; karaokê; competições de talentos; noites divertidas; jogos de perguntas e repostas; e atividades esportivas (solicite mais detalhes à equipe de entretenimento).

Quando e onde os são realizados os exercícios de segurança?

Após o embarque nos principais portos, todos os hóspedes são convidados a participar de um exercício de segurança de uma hora realizado em 6 línguas. Os exercícios de segurança envolvem toda a tripulação e simulam o procedimento de evacuação. Os hospedes recebem a solicitação de buscarem os seus coletes salva-vidas em suas respectivas cabines e ir para as Muster Station (pontos de concentração de hóspedes e tripulantes em situações de emergência), onde receberão as instruções de segurança adicionais.

Um comunicado de segurança detalhado é realizado nos portos de escala para todos os hóspedes recém-embarcado. O comunicado de segurança é normalmente realizado em uma área dedicada (normalmente o teatro ou a própria Muster Station) e não envolve toda a tripulação, sendo conduzida por um grupo de recepcionistas e recreacionistas que ajudam os nossos hóspedes a se familiarizem com os equipamentos de segurança e procedimentos. Os comunicados de segurança e todos os treinamentos são totalmente compatíveis com as exigências estritas da SOLAS.

Os exercícios são obrigatórios e indispensáveis. Serviços são bloqueados enquanto todos os hóspedes não o cumprirem.