Política de Privacidade

A Agência Bossa Nova Turismo (“BOSSA NOVA TURISMO”, “nós” e/ou “nosso”) valoriza seus usuários e está comprometida a resguardar sua privacidade. Para tanto, desenvolvemos a presente política de privacidade ("Política de Privacidade") que estabelece as políticas e práticas da BOSSA NOVA TURISMO quanto à coleta, o uso e a divulgação das informações pessoais.

Por favor, note que ao reservar um cruzeiro ("Cruzeiro" ou "Cruzeiros") ou outros serviços de viagem, compartilhamos suas informações com os terceiros que possuem, controlam, operam e, também, disponibilizam os cruzeiros no Site ("Fornecedores de Cruzeiros"). Esta Política de Privacidade não abrange os Fornecedores de Cruzeiro e, a forma como estes utilizam as suas informações são regidas pelas suas próprias políticas e práticas de privacidade.

Ao visitar, utilizar e/ou se cadastrar no site www.bossanovaturismo.com.br (o "Site" ou a "Plataforma"), você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento. Leia com atenção as informações aqui apresentadas. Quando você reserva um cruzeiro com a BOSSA NOVA TURISMO, recebemos as informações da reserva e todas as informações vinculadas a ela, como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento e nacionalidade. Também recebemos qualquer outra informação que você possa fornecer sobre sua viagem, como as datas de saída, informações sobre os adultos e crianças que viajam com você, tipo de cabine ou outras informações necessárias para reservar seu cruzeiro. Quando registra-se para fazer um cruzeiro conosco, crie uma conta conosco através de um de nossos sites, peça informações sobre nossa Empresa, visite um de nossos sites ou acesse nossos Serviços. Por meio de vários outros métodos, coletamos dados sobre você e sua visita. Os dados coletados quando você cria uma conta conosco podem incluir dados sobre você e aqueles que viajam com você. Ao nos fornecer dados pessoais de terceiros, você confirma que tem autoridade para fazê-lo em seu nome e forneceu as informações contidas nesta política de privacidade.

Dados que coletamos automaticamente: Quando você acessa nossos sites ou recebe Serviços, nós coletamos automaticamente algumas categorias de dados seus, incluindo dados coletados usando cookies e outras tecnologias de identificação de dispositivos (“Cookies e Tecnologias de Rastreamento”).

Dados que coletamos diretamente de você ou de outras fontes

Coletamos as seguintes categorias de dados diretamente de você ou de nossos parceiros de negócios e terceiros:

Detalhes pessoais (por exemplo, nome, saudação, título, data de nascimento, local de nascimento e sexo)
Detalhes de contato (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone, número de celular, endereço e informações de contato de emergência)
Detalhes de saúde, quando aplicável
Detalhes da preferência de viagem / férias (por exemplo, número do voo, reserva do hotel, número da cabine, datas da ocasião especial, acomodações especiais, informações sobre o programa de fidelidade e preferências alimentares)
Documentos emitidos pelo governo (por exemplo, passaportes, cartões de residentes estrangeiros, vistos, autorizações de residência, números de previdência social, carteiras de motorista e números de reparação)
Detalhes sobre nossos sites e aplicativos (por exemplo, nomes de usuário, senhas, respostas de segurança e informações de geolocalização)
Detalhes financeiros (por exemplo, informações de cartão de crédito, histórico transacional, valor pago por Serviços, informações bancárias, informações sobre receita e negócios)
Informação disponível através de registos públicos
Detalhes do aplicativo de emprego (por exemplo, nome, histórico de emprego, número de telefone, endereço, endereço de e-mail, histórico educacional, serviço militar e status de imigração)

Categorias especiais de dados pessoais

Algumas das categorias de dados que coletamos em conexão com o fornecimento de nossos Serviços podem constituir categorias especiais de dados pessoais (também conhecidos como dados pessoais sensíveis). Em particular, podemos coletar dados pessoais revelando origem racial ou étnica, crenças religiosas, filosóficas ou políticas, orientação sexual ou dados relativos à saúde, como histórico médico ou restrições alimentares, se em conexão com nossa prestação de Serviços.

Somente coletamos essas informações quando você escolhe fornecer isso para nós ou para um provedor de serviços, como um agente de viagens. Só usamos essas informações para fornecer um serviço que você solicite, como assistência médica a bordo de um dos nossos cruzeiros ou acomodações especiais para alimentação.

Se, enquanto estiver viajando conosco, você alegar uma lesão pessoal ou apresentar uma reclamação após alegar uma lesão pessoal, poderemos coletar dados pessoais relativos ao suposto incidente, incluindo informações de saúde.

Como usamos dados pessoais

Podemos usar seus dados pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, melhorar, expandir e promover o Site;
Analisar como os usuários interagem com o Site;
Nos comunicarmos com você, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, inclusive para fins de marketing e promoção;
Personalizar nossas ofertas para você;
Enviar mensagens de texto;
Facilitar transações e pagamentos;
Fornecer suporte ao cliente; Cumprir com nossas obrigações: Podemos processar seus dados pessoais para, por exemplo, realizar verificações de prevenção contra fraudes ou cumprir outros requisitos legais ou regulamentares, quando explicitamente exigido por lei.

Fornecedores de Cruzeiros

Os cruzeiros e pacotes são de propriedade, controlados, operados e disponibilizados pelos Fornecedores de Cruzeiros, tais como companhias de cruzeiros, companhias aéreas, hotéis, agências de viagens, empresas de aluguel de carros, fornecedores de sistemas de cobrança e distribuição e agentes de seguros de viagem. Ao reservar um cruzeiro através da BOSSA NOVA TURISMO, nós compartilharemos suas informações, inclusive suas informações de reserva e pagamento, com os Fornecedores de Cruzeiros para que estes possam cumprir e prestar seus serviços. Por favor, note que as informações que compartilhamos com essas partes não são regidas por esta Política de Privacidade e, para saber mais sobre como eles lidam com suas informações, você deve consultar as políticas de privacidade dos próprios Fornecedores de Cruzeiros.

Outros compartilhamentos

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nos seguintes casos:

Ao negociar ou no tocante a uma mudança de controle societário, como uma reestruturação, fusão ou venda de nossos ativos;
Se autoridades governamentais solicitarem informações e acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para cumprir leis, regulamentos ou um processo legal;
Com agentes da lei, autoridades governamentais ou terceiros se acreditarmos ser necessário proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da BOSSA NOVA TURISMO, do Site ou dos nossos usuários;
Cumprir um requisito ou processo legal; e
Sempre que você concordar com o compartilhamento.

Informações de contato

Sinta-se livre para perguntar ou comentar a qualquer momento sobre esta Política de Privacidade, as informações pessoais, nossas práticas de uso e compartilhamento, ou suas escolhas de consentimento. Basta nos contatar através do e-mail: contatobossanovabr@gmail.com